領導人有二種,
一種是擁有恢弘視野與願景、勇於邁出改革腳步的「Leader」;
另一種是善於管理與分析、注重團體紀律與細節的「Manager」。
你是哪一種?
在急遽變動的世界局勢下,時代需要不同的新領導人。
美國財經媒體《巴倫週刊》(Barron's)今年三月評選「世界最佳CEO」(World's Best CEO),這是第四年做這樣的企業領導人評選。評選條件是至少要任職三年以上,除了贏得個人聲譽,也要為股東創造價值。
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CEO新評比
《巴倫週刊》在報告中提到,「危機管理」已經不再是評比CEO的最主要考量,現代CEO更需要其他特質。例如,蘋果賈伯斯被評為「最有價值的CEO」,他不斷創新,無視競爭者等著看他失敗出糗,堅持以夢想導航,從iPod到iPhone,研發時尚設計、具高附加價值的新產品。此外,阿里巴巴的馬雲首度上榜,也是唯一進榜的中國人;馬雲從平凡的英文老師搖身一變成為中國網路業霸主,並積極從中國進軍海外市場,改寫了以往在歐美眼光下對CEO的既定印象。
有別於《巴倫週刊》透過公司業績表現、並訪問分析師與投資人來選出最佳CEO,日本財經雜誌《鑽石週刊》則直接訴諸兩千三百位企業人士(中階主管與一般員工各半),請他們描繪出自己心目中最佳領導人的樣貌,結果發現下列名人的特質最接近:
最佳領導人的特質
星野仙一(日本國家棒球代表隊總教練):能根據部下的不同能力,適才適所地運用。
小泉純一郎(日本前首相):有堅強的信念與決斷,不畏壓力,明示未來的願景。
王貞治(職棒軟銀鷹隊總教練):自律甚嚴,公私分明。
北野武(導演、演員):行事風格豪邁,卻有一顆細膩的心。
東國原英夫(宮崎縣知事):無論做什麼事都幹勁十足,充滿向不可能挑戰的精神。
松下幸之助(松下電器創辦人):人生閱歷豐富,作決策時富有人情味。
板本龍馬(明治維新志士):肚量大,容忍犯錯;不為過去所拘泥,走在時代前面。
明石家秋刀魚(主持人、演員):面對狀況,也能微笑解決。
領導人有不同的類型,一種是擁有恢弘視野與願景、勇於邁出改革腳步的「Leader」,另一種是善於管理與分析、注重團體紀律與細節的「Manager」。
在創業初期,或是面臨群雄並起、高度競爭的市場,企業需要大格局、敢開創的「Leader型」領導人。而當市場態勢底定,遠遠超越對手時,企業需要的是細心守成的「Manager型」領導人。
例如:日本為了走出泡沫經濟時代,就需要小泉純一郎這種跳脫傳統、堅持改革的首相;日產為了挽救破產危機,也需要高恩這樣的鐵腕CEO。
如何培養不同的領導人
領導人除了天生的領袖氣質之外,更需要有計劃、有系統的培養。不同特質的領導人,也有不同的培訓方法。
要培養「Leader型」領導人,就要訓練他跳脫現狀、提高觀察時勢的高度,提出未來的思考與策略擘劃。例如,當一件應該做的事卻沒人要做時,他會主動表明自己願意跳下來做,並號召別人一起做。這樣的人,個性上屬於「獅子型」、「老鷹型」,有領袖霸氣,也能高瞻遠矚。
至於培養「Manager型」領導人,重點則在訓練針對現狀來思考,以現有的資源與人力,提出現有的問題與解決的方法。例如,當一件應做的事卻都沒人要做時,訓練他分析為什麼沒有要做這件事,理解原因以及提出解決之道。這樣的人,個性屬於「牧羊犬型」、「貓頭鷹型」,能有效管理團隊紀律,並且冷靜思考分析。
很少人可以一開始就把事情做得成功,今天的將才,都是從昨日不斷犯錯的小兵培養起來的。培養領導人的過程中,需要從錯誤中累積經驗,成為日後擔任領導人的資本。因此,現在的領導人要有容忍犯錯的心胸與氣度,只要掌握整體成績表現在一定的水準以上,剩下的空間,就讓員工勇敢創新嘗試。
明星CEO,猶如潮汐漲落,一代新人換舊人。在為企業與股東創造價值之外,如何切合世界脈動、引領時代潮流,是CEO更重要的課題。
本文出自 天下雜誌 394期
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